O BATNA é um conceito amplamente utilizado nas negociações, ao longo deste artigo você verá que essa estratégia é extremamente eficaz para determinar o curso de ação mais favorável quando um acordo não é alcançado.
Ficou interessado? Então vamos lá!
O que é BATNA e qual a sua origem nos negócios?
Uma curiosidade é que o conceito do BATNA foi apresentado por Roger Fisher e William Ury em seu livro “Getting to yes: negotiating agreement without giving In” (como chegar ao sim: negociando acordos sem ceder), publicado em 1981.
O livro se tornou um Best-Seller, sendo considerado uma referência clássica no campo da negociação!
Passo a passo para aplicar o conceito BATNA!
1. Identifique suas alternativas.
Todos temos ciência de que negociar é uma habilidade complexa, não é verdade?
Portanto, nessa etapa o objetivo central deve ser proporcionar uma ótima experiência ao cliente, para isso acontecer, examine minuciosamente todas as soluções.
Afinal, quanto mais opções você identificar mais cartas na manga você terá para usar a seu favor.
2. Analise a viabilidade das opções.
A regra é clara, para obter sucesso ao longo da negociação e transmitir segurança para o seu cliente, evite propostas exageradas, seja realista e procure uma alternativa que fique bom para ambos.
3. Compare e refine suas alternativas.
Por fim, consideramos que nessa você esteja apto a comparar as melhores alternativas, considerando desde os riscos até os benefícios de cada opção e lembre-se de deixar evidente apenas as opções mais atraentes e promissoras ao sucesso da negociação.
Esperamos que tenha gostado do conteúdo de hoje e não deixe de acompanhar nossos outros artigos no blog do Mercadão dos Óculos.
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