Você provavelmente já ouviu falar em venda casada, certo? Embora ilegal essa prática é mais comum do que imaginamos.
No entanto, justamente por se tratar de algo ilegal é importante ter atenção para que você não pratique isso sem sequer perceber.
Como uma forma de te ajudar a evitar problemas com esse tipo de ação, traremos neste texto informações sobre as práticas que configuram venda casada, de acordo com a legislação.
Quer ficar por dentro? Então não deixe de acompanhar a leitura do texto.
O que é venda casada
A venda casada, também chamada de venda condicionada à aquisição de outro item é uma prática onde o lojista faz com que o cliente precise adquirir um outro produto para levar o que queria inicialmente.
Além disso, estipular uma quantidade mínima de itens para que a compra seja feita também entra nessa definição.
No caso do limite mínimo, no entanto, existem alguns casos onde o Código de Defesa do Consumidor considera a prática aceitável.
O que diz o CDC
As determinações sobre venda casada estão descritas no Art. 39º do Código de Defesa do Consumidor, onde são feitas determinações sobre as práticas abusivas.
De acordo com o texto que pode ser lido na íntegra clicando aqui, são consideradas práticas abusivas:
- condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem como, sem justa causa, a limites
quantitativos; - recusar atendimento às demandas dos consumidores, na exata medida de suas disponibilidades de estoque, e, ainda, de conformidade com os usos e costumes;
- enviar ou entregar ao consumidor, sem solicitação prévia, qualquer produto, ou fornecer qualquer serviço;
- prevalecer-se da fraqueza ou ignorância do consumidor, tendo em vista sua idade, saúde, conhecimento ou condição social, para
impingir-lhe seus produtos ou serviços; - exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva;
- executar serviços sem a prévia elaboração de orçamento e autorização expressa do consumidor, ressalvadas as decorrentes de práticas anteriores entre as partes;
Conclusão sobre venda casada
Esperamos que, com este texto, você tenha conseguido entender quais práticas configuram venda casada e possa evitá-las em seu negócio.
Se quiser ficar por dentro de mais dicas e informações importantes sobre o mundo dos negócios, não deixe de acompanhar o nosso blog.
Se estiver em busca de uma rede de sucesso para investir, conheça o Mercadão dos Óculos.
Somos uma rede de óticas com mais de dez anos de experiência no mercado de franquias. Durante este período, acumulamos números incríveis!
Já são mais de 700 unidades distribuídas por todo o país, sendo que mais de 50% são de multifranqueados, o que comprova a nossa excelência.
Além disso, já são mais de 3 milhões de clientes satisfeitos com os produtos do Mercadão dos Óculos.
Quer saber como fazer parte disso também? Então clique aqui.