Na busca por entender a representação das pessoas e tomar decisões decisivas a Escala Likert surge como uma ferramenta indispensável, seja para pesquisas de satisfação, avaliação de desempenho ou análises acadêmicas, essa abordagem estruturada oferece um método confiável para quantificar opiniões.

Neste artigo veremos a origem da Escala Likert e quais as suas vantagens! Ficou interessado? Então siga em frente, boa leitura!

O que é a Escala Likert e como funciona?

A Escala Likert é uma ferramenta de avaliação psicométrica utilizada para medir atitudes, opiniões, crenças e sentimentos das pessoas em relação a uma determinada questão ou afirmação.

Ela recebeu o nome do psicólogo americano Rensis Likert, que desenvolveu esse tipo de escala na década de 1930.

A Escala Likert consiste em uma série de requisitos ou itens sobre um tópico específico onde os participantes respondem a cada afirmação escolhendo uma opção que varia, geralmente de “Discordo Totalmente” a “Concordo Totalmente”.

Veja abaixo as vantagens da Escala Likert:

1) Quantificação das respostas

As escalas Likert permitem que as respostas subjetivas sejam quantificadas, ao atribuir um valor numérico às opções de resposta é possível realizar análises e estatísticas dos participantes.

2) Variedade de resposta

As escalas Likert oferecem uma variedade de opções de resposta, geralmente de 5 ou 7 pontos, permitindo uma aceitação mais refinada das opiniões.

3) Respostas Intermediárias e neutras

A inclusão de respostas testemunhais, como “neutro” ou “indiferente”, permite que os entrevistados expressem sentimentos mais complexos, como falta de opinião forte ou ambiguidade em relação à afirmação. 

4) Comparabilidade e padronização

A estrutura padronizada da escala Likert torna as respostas dos participantes comparáveis, facilitando a análise de grupos diferentes, ajudando a identificar tendências consistentes ou discrepantes.

5) Facilidade de análise

A natureza quantitativa das respostas das escalas Likert simplifica a análise estatística dos dados.

6) Aplicabilidade em diferentes contextos

As escalas Likert são versáteis e podem ser adaptadas para diversos contextos, desde pesquisas acadêmicas até estimativas de satisfação do cliente e estudos de mercado.

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