A eficácia da empresa está totalmente ligada à excelência e agilidade de seus processos, em contrapartida, a ineficiência operacional acarreta desafios!
Ao entender o que é BPM e como ele funciona, as empresas podem colher os benefícios de uma operação mais produtiva e orientada para resultados.
Mas afinal, o que é exatamente o BPM (Business Process Management)? Para responder essas perguntas e muito mais, nossa equipe do Mercadão dos Óculos preparou este artigo com muito carinho. Ficou interessado? Boa leitura!
O que é BPM?
O Business Process Management (BPM), ou Gerenciamento de Processos de Negócios é uma metodologia voltada para o gerenciamento, análise, modelagem e melhoria contínua dos processos de negócios em uma organização.
O BPM visa tornar os processos mais transparentes e ágeis, além disso, ele é responsável por alinhar as operações conforme os objetivos planejados!
Como funciona o BPM?
O BPM funciona como um ciclo contínuo de análise, implementação e aprimoramento dos processos organizacionais englobando as 5 etapas abaixo, veja:
1) Mapeamento de processos
Nessa etapa, os processos são identificados e documentados detalhadamente, criando um panorama claro das atividades realizadas na organização.
2) Análise
A análise dos processos revela as ineficiências, gargalos e oportunidades de otimização.
3) Redesenho e modelagem
Os processos otimizados são redesenhados ajudando na compreensão visual de como os processos funcionam.
4) Automatização
Graças ao BPM em muitos casos é possível automatizar partes ou a totalidade dos processos, acelerando então na execução e eficiência da equipe.
5) Monitoramento
Aqui as métricas são definidas para medir o desempenho dos processos, através do monitoramento constante, buscando identificar desvios e oportunidades de melhoria, dando origem a um ciclo de aperfeiçoamento contínuo.
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