Para que uma empresa ou negócio seja sustentável é preciso vender, pensando nisso, existem alguns caminhos, técnicas e guias que precisam ser seguidos.
O roteiro de vendas é uma verdadeira mão na roda, por isso, hoje abordaremos tudo sobre script de vendas de sucesso e o quanto ele pode ajudar a aumentar os resultados da sua empresa. Vamos lá? Boa leitura!
O que é um script de vendas?
Script de vendas ou “roteiro de vendas” é um documento que inclui artifícios persuasivos para convencer o cliente adquirir determinado produto ou serviço.
Este roteiro ajuda a aumentar a receita da empresa, já que contém técnicas de negociação, perguntas estratégicas, entre outros recursos que ajudam convencer o cliente a optar em concretizar a compra.
Gerando então um aumento significativo nas taxas de conversões, transformando os leads em clientes.
Cada cliente é singular, no entanto, existem algumas diretrizes a seguir para criar um scrip eficaz, aqui estão 4 elementos que não podem faltar no seu roteiro, confira:
1. Estude e conheça a sua persona!
Pensa com a nossa equipe do Mercadão, como você desenvolverá um scrip sem entender direito o seu produto ou serviço?
Seria praticamente uma missão impossível, não é mesmo? Portanto, fica evidente que será necessário dispor de um tempo para estudar os concorrentes, persona e mercado.
Após fazer o dever de casa é a hora de analisar minuciosamente as principais dúvidas dos clientes e também destacar o que de fato deixa eles com os olhinhos brilhando.
Mas veja bem, nem só de pontos fortes vive um empreendimento.
O pulo do gato está em saber reconhecer os pontos fracos a seu favor, lapidando o produto ou serviço em questão.
2. Busque por conexão genuína.
É evidente que vender é bom, mas sabe o que é melhor? Ter uma relação verdadeira e de proximidade com o consumidor.
Esteja disposto a conhecer o seu cliente, elabore perguntas abertas, escute ele, buscando uma relação duradoura e empática.
3. Passe credibilidade e confiança!
Não deixe de passar confiança, mostre cases de sucesso, se possível ofereça demonstração ou testes gratuitos, é importante que ele enxergue o seu valor e se sinta seguro.
4. Faça o cliente escolher sua empresa.
Partindo do pressuposto que você já criou uma conexão, envolveu o cliente, despertou o desejo, deu aquele gostinho de quero mais, passou todas as informações adicionais e deixou todas as condições exclusivas de pagamento na mesa.
Agora, sim, já pode partir para cima!
Ofereça sem medo a solução mais adequada que melhor irá atendê-lo.
Quais os benefícios de um script de vendas?
Como vimos acima, todo empreendedor busca previsibilidade na operação do negócio e o roteiro de vendas ajudará nessa tarefa, norteando a equipe, ajudando a desenvolver boas práticas!
Uma das principais vantagens de utilizar um script de vendas é a aceleração da curva de aprendizado da equipe.
O Script bem feito será responsável pela fluidez na negociação, ajudando a utilizar os artifícios certos para contornar as principais objeções.
O roteiro também aumentará a produtividade da equipe, auxiliando nas respostas rápidas em situações do cotidiano; por isso, é importante manter este documento atualizado com informações ricas e detalhadas.
💡Esperamos que considere os conhecimentos obtidos aqui e continue acompanhando nosso blog.
Já pensou em ser dono de um modelo de negócio com crescimento acelerado?
Considere tornar-se um franqueado do Mercadão dos Óculos!
Nós contamos com mais de 30 anos de experiência no setor ótico e mais de 10 anos no mercado de franquias.
Durante esse período, nós já acumulamos mais de 700 unidades em todo o país, mais de 3 milhões de clientes satisfeitos e um crescimento superior a 35% ao ano!
Nossa franquia tem inúmeros casos de investidores que abriram uma unidade franqueada, tiveram sucesso e, a partir dela, tornaram-se o que chamamos de Multifranqueados, atualmente 50% deles possuem mais de uma rede!
Retorno de investimento rápido, leva em média 11 a 12 meses.
Para completar devemos mencionar que somos amplamente premiados:
6 anos consecutivos recebendo 5 estrelas no prêmio de Melhores Franquias;
6 anos consecutivos do Selo de Excelência em Franchising, da ABF;
Selo Exame de negócios em expansão;
Selo RA 1000 em atendimento ao cliente pelo Reclame Aqui;
vencedores do Selo GPTW.
Quer saber como investir nessa rede de sucesso? Então clique aqui.