Novas tecnologias surgem continuamente, e isso mostra que transformação digital está apenas começando.
Vivemos um cenário em que soluções inteligentes são verdadeiros diferenciais para empresas, e, por isso, investir em inovação na sua franquia é o mesmo que estar sempre um passo à frente no mercado.
Nesse contexto, buscar alternativas inovadoras garante que o seu público seja bem servido, com serviços e produtos modernos e de qualidade.
Além disso, o investimento em inovação pode surpreender seu cliente positivamente, o que tem impacto direto na receita do seu negócio.
Para estimular a inovação, no entanto, é preciso ajustar processos. Pensando nisso, listamos algumas dicas que podem fazer toda a diferença. Confira abaixo!
Investimento em inovação: realize reuniões mensais com os franqueados
Trocar experiências com quem é seu parceiro na franquia pode ser muito útil para os negócios.
Nesse caso, é uma ótima ideia reunir seus franqueados, de modo a dar espaço para que cada um divida com os demais boas práticas aplicadas, além de fomentar a troca de sugestões e opiniões sobre ações que deram certo ou errado na franquia.
Tente estipular ao menos uma vez no mês esse encontro, até para que os franqueados se conheçam e todos possam se ajudar no que for preciso.
Caso as pessoas estejam longe e esse encontro seja inviável, organize para que ao menos duas vezes por ano vocês se encontrem e possam trocar todas essas ideias etc.
Tenha certeza que a equipe está motivada
Você sabia que colaboradores mais engajados estão mais propensos a inovar?
Isso, por sua vez, faz com que as pessoas estejam mais abertas a tentarem algo novo, apostarem em soluções diferentes e ampliarem seus conhecimentos!
Por isso, procure ter certeza que a equipe está realmente motivada, se sentindo à vontade com a franquia e confiante no trabalho.
Veja e use a tecnologia como aliada
Para estar alinhado nos dias atuais, o investimento em inovação não pode deixar de fora o uso da tecnologia, não é mesmo?
Portanto, ter essa aliada como parte do seu negócio é, sem dúvidas, contar com algo que realmente pode trazer bons resultados tanto para a organização da sua franquia, como na reputação da marca e posicionamento no mercado.
Faça investimentos em inovação de novas alternativas
Existe uma “lei” no mercado que diz: é preciso investir para obter retorno — e quem tem franquia precisa levar isso a sério.
Já pensou, por exemplo, em automatizar algumas partes do atendimento, como o uso de chatbot para oferecer SAC 24 horas por dia, 7 dias da semana?
Essa é apenas uma alternativa que vale a pena investir no seu negócio.
Ainda dá para pensar em produção de conteúdos para as redes sociais, ter um blog para conversar de maneira mais próxima com o público, entre outras alternativas. Quanto mais criativo e disposto a investir nisso, melhor.
Agora, que você acompanhou as nossas dicas, que tal apostar, de fato, no investimento em inovação nas franquias? Lembre-se de que isso pode ser aquela garantia de diferencial competitivo que você precisa! Então, aposte!
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